Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo combinado. Confira abaixo como funcionam nossos envios:
O prazo para entrega dos produtos varia conforme:
A localidade do destinatário
A forma de envio selecionada (Correios, transportadora, etc.)
A disponibilidade do produto em estoque
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar:
Até 1 dia útil para pagamentos via Pix
Até 2 dias úteis para boletos bancários
Imediato para cartões de crédito, após aprovação
Utilizamos os seguintes serviços de entrega:
Correios (PAC e Sedex)
Transportadoras parceiras, dependendo da região
No momento da compra, o cliente poderá escolher a melhor opção com base no prazo e no valor do frete.
Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
Serão realizadas até duas tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber:
O produto poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição.
Uma nova entrega poderá ser agendada, mediante novo pagamento do frete.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra. A Brinquedos Fantásticos não se responsabiliza por atrasos ou reenvios devido a informações incorretas ou incompletas.
Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis, mas imprevistos podem ocorrer (ex: greves, chuvas intensas, problemas operacionais). Em caso de atraso, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para garantir que o pedido seja entregue o quanto antes.
